2999b-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও পরিচিতি

2999b হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 2999b কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন 2999b-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — নিবন্ধন করুন, লগইন করুন বা গেম খেলুন — তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয় এবং আমরা সক্রিয়ভাবে এটি প্রতিরোধ করি।

২। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আমাদের দিয়ে থাকেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়।

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন করা
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করা
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেবো।

৭। আপনার অধিকার সমূহ

2999b-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধন করার অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে দ্রুততার সাথে তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে সংগ্রহ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে উক্ত গন্তব্যে এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এই ধরনের স্থানান্তর সর্বদা চুক্তিগত সুরক্ষা ও প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) বা তদকালীন প্রযোজ্য আইনগত ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি।

৯। শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

2999b-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০। দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্যের সঠিক ব্যবহার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে পারি যেন:

• সমস্যামূলক গেমিং আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে শনাক্ত করা যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমা সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া যায়।
• সহায়তা ও পরামর্শের লিংক প্রদান করা যায়।

এই তথ্য বিশ্লেষণ আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।